הצהרת נגישות

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

חברת אנרזול חימום (2009) בע"מ, ח.פ. 514329630 (להלן: "החברה") רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות, ופועלת לקידום הנגישות של האתר ושל השירותים שהיא מספקת. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים כדי לאפשר לכל אדם לגלוש באתר בקלות, בנוחות ובעצמאות.

הנגשת האתר

אתר זה הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמה AA. בנוסף אימצנו, ככל הניתן, את הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.

האתר נבדק בדפדפנים הנפוצים (Chrome, Firefox, Edge ו-Safari) ובמכשירים ניידים, ומותאם לשימוש עם תוכנות קורא מסך ולניווט באמצעות מקלדת.

התאמות הנגישות שבוצעו באתר

• מבנה עמוד סמנטי עם כותרות היררכיות, אזורי ניווט ותוכן ראשי מוגדרים.
• קישור "דלג לתוכן הראשי" המופיע בלחיצה ראשונה על מקש Tab.
• תמיכה מלאה בניווט באמצעות מקלדת, לרבות סימון ברור של האלמנט שבמיקוד (Focus).
• טקסט חלופי (Alt) לתמונות משמעותיות, והסתרת תמונות דקורטיביות מקוראי מסך.
• תוויות (Labels) לכל שדות הטפסים והודעות שגיאה ברורות בעברית.
• יחסי ניגודיות צבעים העומדים בדרישות התקן בין טקסט לרקע.
• הגדרת שפת העמוד (עברית) וכיוון הטקסט (מימין לשמאל) לטובת טכנולוגיות מסייעות.
• עיצוב רספונסיבי המותאם לכל גודלי המסך, ותמיכה בהגדלת תצוגה עד 200% ללא אובדן תוכן.
• תפריט נגישות ייעודי המאפשר התאמה אישית של התצוגה (ראו להלן).

תפריט הנגישות באתר

בצד ימין של המסך מופיע כפתור נגישות קבוע (סמל אדם בעיגול). לחיצה עליו, או הקשה על צירוף המקשים Alt + A, פותחת תפריט נגישות המאפשר:

• הגדלת והקטנת טקסט - שינוי גודל הגופן בכל האתר בכמה רמות.
• ניגודיות גבוהה - תצוגה בניגודיות גבוהה (רקע כהה וטקסט בהיר).
• ניגודיות הפוכה - היפוך צבעי האתר.
• גווני אפור - הצגת האתר בשחור-לבן.
• הדגשת קישורים - סימון בולט של כל הקישורים באתר.
• הדגשת כותרות - סימון בולט של כל הכותרות באתר.
• גופן קריא - החלפת הגופן לגופן נקי וקריא יותר.
• ריווח טקסט מוגדל - הגדלת המרווחים בין השורות, המילים והאותיות.
• סמן גדול - הגדלת סמן העכבר.
• עצירת אנימציות - ביטול תנועות ומעברים באתר.
• איפוס הגדרות - חזרה לתצוגה המקורית.

ההגדרות שבחרת נשמרות בדפדפן שלך וימשיכו לפעול גם בביקורים הבאים באתר.

סייגים לנגישות

על אף מאמצינו להנגיש את כלל דפי האתר, ייתכן שחלקים מסוימים טרם הונגשו באופן מלא או שנמצאו בהם ליקויים. בפרט, רכיבים של צדדים שלישיים המוטמעים באתר (כגון כפתור WhatsApp או כלי מדידה של Google) אינם בשליטתנו המלאה. אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באופן שוטף. אם נתקלת בבעיית נגישות כלשהי, נשמח שתיידע אותנו כדי שנוכל לטפל בה.

נגישות השירות הטלפוני

החברה מספקת שירות לקוחות טלפוני במספר 1-800-20-12-13. אנשים עם מוגבלות יכולים לפנות אלינו גם באמצעות הודעת WhatsApp או דוא"ל, ואנו נשמח להתאים את אופן השירות לצרכיכם.

פנייה לרכז הנגישות

אם נתקלת בקושי בגלישה באתר או בקבלת השירות, או אם יש לך הערה או הצעה לשיפור הנגישות, נשמח לשמוע ממך. כדי שנוכל לטפל בפנייתך ביעילות, מומלץ לציין את תיאור הבעיה, את הפעולה שניסית לבצע, את כתובת העמוד, את סוג הדפדפן ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש (אם רלוונטי).

פניות יטופלו בהקדם האפשרי ולא יאוחר מהמועדים הקבועים בדין.

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה באוקטובר 2026.

חזרה לדף הבית